EFFICIENCY MANAGEMENT OF OUTSOURCING OF ACCOUNTING SERVICES USING KPI
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu-5076Статья поступила в редакцию: 04.03.2025
Статья принята к публикации: 17.03.2025
Статья опубликована: 04.04.2025
Keywords:
efficiency, KPI, outsourcing, accounting servicesAbstract
This article examines the role and importance of key performance indicators (KPI) in improving the performance of outsourcing companies. Based on the analysis of existing research in the field of KPIs and their application in various industries, the article formulates specific KPIs for organisations providing accounting services. The authors focus on how to select, implement and use KPIs to measure and improve such aspects as service quality, productivity, deadlines, client satisfaction and profitability. The experience of successful implementation of KPI system in one of the outsourcing organisations is discussed. The article will be useful for managers and executives of outsourcing companies providing accounting services, seeking to optimise business processes and increase competitiveness in the market.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Лицензия: Статья распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
References
Харченко О.Н., Кожинова Т.В., Елгина Е.А. и др. Бухгалтерский учет, ана-лиз и аудит: актуальные вопросы с примерами и решениями / Сибирский федеральный университет, Институт экономики, государственного управления и финансов. Красно-ярск: Сибирский федеральный университет, 2023. 364 с.
Гуцевич К.Ю., Ермолаева Е.О. KPI как инструмент мотивации персонала в компании по оказанию услуг финансового аудита // Пищевые инновации и биотехноло-гии: сборник тезисов VIII Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, Кемерово, 25–27 мая 2020 года / под общ. ред. А. Ю. Просекова. Том 2. Кемерово: Кемеровский государственный университет, 2020. С. 164-165.
Курылева А.А., Филатова В.В., Плеханов С.В. Внедрение и применение KPI в коммерческих структурах // Цифровая экономика: проблемы и перспективы развития: Сборник научных статей 3-й Межрегиональной научно-практической конференции, Курск, 11 ноября 2021 года. Курск: Юго-Западный государственный университет, 2021. С. 237-240.
Казаров Ю.Э. Особенности внедрения системы ключевых показателей эф-фективности (KPI) // Вестник науки. 2021. № 3 (36). С. 89-94.
Ондар А.О. Система KPI в коммерческой организации как технология моти-вации персонала // Актуальные проблемы общества, экономики и права в контексте гло-бальных вызовов: Сборник материалов XVII Международной научно-практической кон-ференции, Москва, 25 января 2023 года. СПб.: Печатный цех, 2023. С. 269-272.
