УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ АУТСОРСИНГА БУХГАЛТЕРСКИХ УСЛУГ С ПРИМЕНЕНИЕМ KPI
DOI:
https://doi.org/10.25806/uu-5076Статья поступила в редакцию: 04.03.2025
Статья принята к публикации: 17.03.2025
Статья опубликована: 04.04.2025
Ключевые слова:
эффективность, KPI, аутсорсинг, бухгалтерские услугиАннотация
В данной статье рассматривается роль и значение ключевых показателей эффективности (KPI) на повышение эффективности деятельности аутсорсинговых компаний. На основе анализа существующих исследований в области KPI и их применения в различных отраслях в статье сформулированы специфические показатели KPI для организаций, оказывающих бухгалтерские услуги. Авторы акцентируют внимание на том, как правильно выбирать, внедрять и использовать KPI для измерения и улучшения таких аспектов, как качество предоставляемых услуг, производительность, соблюдение сроков, удовлетворенность клиентов и рентабельность. Рассматривается опыт успешного внедрения системы KPI в одной из аутсорсинговых организаций. Статья будет полезна руководителям и менеджерам аутсорсинговых компаний, оказывающих бухгалтерские услуги, стремящихся оптимизировать бизнес-процессы и повысить конкурентоспособность на рынке.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Лицензия: Статья распространяется на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Список литературы
Харченко О.Н., Кожинова Т.В., Елгина Е.А. и др. Бухгалтерский учет, ана-лиз и аудит: актуальные вопросы с примерами и решениями / Сибирский федеральный университет, Институт экономики, государственного управления и финансов. Красно-ярск: Сибирский федеральный университет, 2023. 364 с.
Гуцевич К.Ю., Ермолаева Е.О. KPI как инструмент мотивации персонала в компании по оказанию услуг финансового аудита // Пищевые инновации и биотехноло-гии: сборник тезисов VIII Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, Кемерово, 25–27 мая 2020 года / под общ. ред. А. Ю. Просекова. Том 2. Кемерово: Кемеровский государственный университет, 2020. С. 164-165.
Курылева А.А., Филатова В.В., Плеханов С.В. Внедрение и применение KPI в коммерческих структурах // Цифровая экономика: проблемы и перспективы развития: Сборник научных статей 3-й Межрегиональной научно-практической конференции, Курск, 11 ноября 2021 года. Курск: Юго-Западный государственный университет, 2021. С. 237-240.
Казаров Ю.Э. Особенности внедрения системы ключевых показателей эф-фективности (KPI) // Вестник науки. 2021. № 3 (36). С. 89-94.
Ондар А.О. Система KPI в коммерческой организации как технология моти-вации персонала // Актуальные проблемы общества, экономики и права в контексте гло-бальных вызовов: Сборник материалов XVII Международной научно-практической кон-ференции, Москва, 25 января 2023 года. СПб.: Печатный цех, 2023. С. 269-272.
