В статье рассматриваются вопросы, связанные с необходимостью реализации концепции социальной ответственности, ее сущности; имплементации принципов социальной ответственности в социально ориентированном маркетинге. Предложено рассматривать социально ответственный маркетинг как управленческую концепцию, направленную на продвижение товаров и услуг, наделенных социальными и экологическими ценностями, совпадающими с ценностями стейкхолдеров экосистемы организации методами этичными, транспарентными, инновационными в интересах общества. Определены отличительные черты социально ответственного маркетинга. Инструменты ответственного маркетинга предлагается различать в зависимости от зоны социальной ответственности маркетинга: «Общество»; «Потребители»; «Поставщики»; «Персонал». Предложена модель социально ответственного маркетинга на основе инноваций, которая включает следующие элементы: принципы социальной ответственности, категории социально ответственного маркетинга, инструменты ответственного маркетинга, стратегии ответственного маркетинга. Установлены прямые и обратные связи между категориями ответственного маркетинга: социально-обусловленный инновационный климат, корпоративная социальная восприимчивость, корпоративная социальная политика, социально значимая маркетинговая стратегия, корпоративная устойчивость, ответственные инновации. Рассмотрен вклад предприятий РФ в развитие социальной ответственности. Рекомендованы в качестве стратегий: стратегии корпоративного гражданства, стратегии социального партнерства и маркетингового взаимодействия, социально значимые конкурентные стратегии.
The article discusses issues related to the need to implement the concept of social responsibility, its essence; the implementation of the principles of social responsibility in socially oriented marketing. It is proposed to consider socially responsible marketing as a management concept aimed at promoting goods and services endowed with social and environmental values that coincide with the values of the stakeholders of the organization's ecosystem using ethical, transparent, innovative methods in the public interest. Distinctive features of socially responsible marketing are defined. The tools of responsible marketing are proposed to be distinguished depending on the area of social responsibility of marketing: "Society"; "Consumers"; "Suppliers"; "Personnel". A model of socially responsible marketing based on innovations is proposed, which includes the following elements: principles of social responsibility, categories of socially responsible marketing, tools of responsible marketing, strategies of responsible marketing. Direct and inverse relationships between the categories of responsible marketing have been established: socially conditioned innovation climate, corporate social receptivity, corporate social policy, socially significant marketing strategy, corporate sustainability, responsible innovation. The contribution of Russian enterprises to the development of social responsibility is considered. Corporate citizenship strategies, social partnership and marketing interaction strategies, socially significant competitive strategies are recommended as strategies.