Несмотря на существующие трудности функционирования национальной экономической системы, рынок потребительского кредитования продолжает развиваться. Настоящее исследование посвящено выявлению тенденций, характеризующих изменения величины совокупного кредитного портфеля физических лиц, видов и вариаций розничных кредитных продуктов, направлений совершенствования хода кредитного процесса в отечественных коммерческих банках, уровня ставки розничного банковского кредитования. Материалами для проведения исследования послужили данные, размещенные на официальных сайтах различных учреждений и организаций – Банк России, Федеральная служба государственной статистики, Национальное бюро кредитных историй, информационные агентства и ведущие отечественные коммерческие банки. Особо пристальное внимание уделено состоянию просроченной кредитной задолженности населения, её доле в составе совокупного кредитного портфеля физических лиц, причинам возникновения просроченных обязательств по кредитам и подходам к решению вопроса снижения уровня некачественной кредитной задолженности. В результате проведенного исследования были выявлены направления возможного развития рынка потребительского кредитования с учетом процессов, происходящих на уровне макроэкономического развития.